Norint pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas atliekamas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Dėl ko „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų tikrinimo
Mes vykdome griežtą tapatybės tikrinimą, nes tai yra pagrindinė atsakingo lošimo politikos komponentas. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės aktus, kiekviena lošimų sistema yra įpareigota identifikuoti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai rodo, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra kruopščiai peržiūrimi mūsų ypatingos atitikties skyriaus.
Patvirtinimas nėra vien formalumas – jis gina jūsų sąskaitą nuo netinkamo pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu įvestas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo atitinka, galime garantuoti, kad niekas kitas nepanaudos jūsų lėšomis ar lošimo istorija. Tai svarbus žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, išmokėjimai įvyksta daug operatyviau. Mes branginame jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai leidžia vengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite saugiai tvarkyti savo lošimo išlaidas.
Asmenukės su dokumentu reikalavimai
Siekdami užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų valdytojas, mes pareikalausime jūsų atsiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, labai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs fiziškai valdote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos taisyklės.
Nuotraukoje būtinai laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir parodo jūsų atsakingą ketinimą.
Nedaug praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes palyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei iškyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Tvirtinami asmens tapatybės liudijimai
Priimami asmens tapatybės dokumentai privalo būti galiojantys ir pateikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių įstaigų. Mūsų platforma automatiškai patikrina duomenų archyvą, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar pažeisti dokumentai bus sugrąžinti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys kruopščiai atitiktų registracijos formoje https://www.crunchbase.com/organization/medialive-casino-ltd/org_similarity_overview nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.
Mes priimame šiuos pagrindinius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio dokumentas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip šalutinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
- Leidimas laikotarpiui ar pastoviai apsistoti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, ice casino kazino registracija, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar uždengtų sričių. Jokie informacija negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo diena ir galiojimo terminas. Jei taikote mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos apšvietime, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir antrinį leidimą gyventi. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu yra gana įkelti abi leidimo puses, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną patikrą per greitą laiką.
Mokėjimo metodų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepriklausomai nuo to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Pateikti dokumentus labai lengva – visa tai atliekama jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo paskirties, eikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia pamatysite paprastas rekomendacijas ir paskirtus langelius kiekvienam dokumentui nusiųsti. Svetainė tinka JPEG, PNG ir PDF rūšis, o maksimalus vieno failo kiekis siekia 10 MB.
Sutrauktas procedūrų planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savojo el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniajame pakraštyje pasirinkite profilio piktogramą ir pasirinkite „Nustatymai“.
- Skirtuke „Patvirtinimo centras“ parinkite pageidaujamą dokumento tipą (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir įrenginyje ar telefone parinkite tinkamą failą.
- Kai visi reikalingi failai sužymėti, patvirtinkite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Svetainė praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų darbuotojai per 24 valandų patvirtins pateiktus dokumentus. Esant dideliam užklausų krūviui, terminas gali truputį padidėti, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo anksčiau. Peržiūros situaciją galite matyti tame pačiame dalyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors koreguoti, jame atsiras nurodyta tiksli priežastis.
Patariame atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus pateikti per mūsų sistemą. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra prieinami pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių problemų, visada galite susisiekti su paramos grupė tiesioginio konferencijos lange – padėsime pašalinti bet kokia problemą.
Adreso patvirtinimas – kokius dokumentus naudoti
Norint užbaigti patvirtinimą, privaloma pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Jis privalo būti išduotas ne anksčiau nei per 90 dienų, o jame esantis adresas turi atitikti su registruojantis jūsų paskyroje nurodytu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir užtikrina, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Galimų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros tiekimo, vandens tiekimo, gamtinių dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
- Banko išrašas – popierinis arba PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
- Valstybinių institucijų laiškas, tarkime, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuotojo telefono ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų vardas bei pavardė, adresas, logotipas ar pavadinimas išdavėjo bei data. Mes netikriname ranka pildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano paveikslėlį, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik pavieniai fragmentai.
Primename, kad jei neseniai persikėlėte, o registro duomenys dar neatnaujinti, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau siūlome pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų lengviau nustatyti jūsų faktinę gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos bei kaip jų išvengti
Daugiametė patirtis rodo, kad labiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Kai dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.
Kitos paprastos klaidos, kurios en.wikipedia.org stabdą procesą:
- Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
- Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
- Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.
Mes žinome, kad kartais techninės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su tiksliomis instrukcijomis, kas turi būti atlikta. Patariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu klastoti duomenis.
Be to verta žinoti, kad per daug skubant ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Verčiau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.